Perguntas Frequentes

O A1 é um arquivo instalado no computador, válido por 1 ano. Pode ser usado simultaneamente por mais de uma pessoa (ex: contador e cliente). O A3 fica em um dispositivo físico (token USB ou cartão), válido por até 3 anos — só quem está com o dispositivo pode usar. O A3 oferece maior segurança física.

Não! A emissão é 100% online por videoconferência. Você faz tudo pelo computador ou celular, sem sair de casa ou do trabalho. Nossa equipe agenda e te guia durante todo o processo.

e-CPF (Pessoa Física): RG ou CNH e CPF. e-CNPJ (Pessoa Jurídica): contrato social, CNPJ e documento do representante legal. Nossa equipe verifica tudo antes de agendar para garantir que não haja impedimentos.

Sim! Para emitir NF-e, NFC-e ou NFS-e é obrigatório ter um e-CNPJ (A1 ou A3). Sem ele não é possível assinar digitalmente os documentos fiscais exigidos pela Receita Federal e SEFAZ.

O e-CPF A1 e o e-CNPJ A1 custam R$ 199,00 (válido por 1 ano). O A3 tem valor sob consulta. Veja todos os planos →

Você precisa renovar. A Syncrodata avisa com antecedência quando seu certificado está próximo do vencimento. A renovação segue o mesmo processo — simples e online.

Sim! O PDV é instalado localmente no Windows e funciona offline para vendas. A internet é necessária para transmissão de NF-e/NFC-e e sincronização com retaguarda.

Sim, com o módulo fiscal ativado emite NF-e e NFC-e integrado à SEFAZ. Requer Certificado Digital e-CNPJ válido. O módulo fiscal é opcional.

Sim! É homologado TEF com Sitel, Paygo D-TEF, Mercado Pago e S2 PAY. A maquininha fica integrada ao caixa — sem digitar valores duas vezes.

Não! O sistema é 100% modular. Você contrata apenas o que precisa: caixa, estoque, fiscal, financeiro, promoções, etc. Paga só pelo que usa e expande conforme cresce.

Varejo, supermercado, açougue, padaria, bar, restaurante, lanchonete, pizzaria, adega, materiais de construção, vestuário, livraria, posto de combustível e varejo em geral. Ver tabela completa →

Não. O Syncrodata Mobile é um app Android. Para iOS, o TouchOne é a solução recomendada — funciona via navegador em qualquer dispositivo.

Pode ser usado como sistema principal para food, delivery e lanchonete, ou como complemento ao PDV Desktop. Ideal para garçons e atendimento em mesa.

Sim! Também é modular. Você pode ter só o caixa, ou adicionar estoque, NF-e, retaguarda na nuvem e mais. Fale conosco →

Sim! Funciona em Windows, Android, iOS e via navegador web. É a solução mais versátil da linha Syncrodata.

Sim. É 100% em nuvem. Os dados ficam em servidores no Brasil, nos maiores Data Centers, com total segurança e privacidade.

Para todos os segmentos, especialmente quem precisa de mobilidade e acesso de qualquer lugar. Inclui gestão ERP completa e multi-empresa.

Para Certificado Digital, atendemos todo o Brasil online. Para PDV e sistemas, o atendimento presencial é focado em São Paulo/SP. Suporte técnico remoto para todo o Brasil.

Por WhatsApp, telefone e acesso remoto. Seg–Sex das 9h às 18h, Sábados das 9h às 13h. Para urgências, fale pelo WhatsApp.

Entre em contato pelo WhatsApp (11) 2722-4682 ou pelo formulário de contato. Nossa equipe apresenta as opções e monta o pacote ideal para você.

Sim! Somos revenda autorizada AC SOLUTI para Certificados Digitais, e revendedores autorizados das principais marcas de automação comercial, com mais de 26 anos de experiência.